أثر التخطي التنموي الاستراتيجي في تعزيز جودة الخدمات المقدمة من الهيئات المحلية في محافظات شمال الضفة الغربية
DOI:
https://doi.org/10.53671/pturj.v12i3.578الباحث الرئيسي :
نور الاقرعالكلمات المفتاحية:
التخطيط التنموي االستراتيجي، جودة الخدمات، الهيئات المحليةالملخص
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر التخطيط التنموي الاستراتيجي في جودة الخدمات المقدمة من الهيئات المحلية في محافظات شمال الضفة الغربية، واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من موظفي الهيئات المحلية في محافظات شمال الضفة الغربية (قلقيلية، نابلس، طولكرم، جنين، طوباس) البالغ عددهم 726، وأجري البحث على عينة عددها 400 موظف/ة ومن أبرز النتائج التي توصلت إليها الدراسة وجود علاقة ارتباط موجبة بين درجة تطبيق مجالات التخطيط التنموي الاستراتيجي وجودة الخدمات المقدمة من الهيئات المحلية في محافظات شمال الضفة الغربية، كما أشارت الدراسة إلى وجود أثر دال إحصائياً لدرجة تطبيق مجالات التخطيط التنموي الاستراتيجي (الإدارة والحكم الرشيد, البنية التحتية والبيئة, التنمية الاجتماعية, التنمية الاقتصادية) في مستوى جودة الخدمات، وأوصت الدراسة بضرورة استمرار الهيئات المحلية في محافظات شمال الضفة الغربية مواصلة تطبيق التخطيط التنموي الاستراتيجي ومواصلة التحسين المستمر في واقع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
التنزيلات
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2024 مجلة جامعة فلسطين التقنية للأبحاث
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
نموذج بحث - عربي
قواعد وضوابط النشر 