استراتيجية الشفافية ودورها في إدارة ازمات المنظمات

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور الذي تلعبه استراتيجيات الشفافية في إدارة الأزمات الشركات، خاصة في ظل التحديات المتغيرة والمستمرة، بالإضافة إلى التحولات التي تشهدها البيئة الداخلية والخارجية لهذه الشركات ، سواء كانت اقتصادية أو اجتماعية وغيرها، والتي قد تحد من قدرتها على التكيف مع هذه التحديات وقد تؤدي إلى أزمات على مستويات مختلفة من المنظمة مما يؤثر سلباً على كفاءة المنظمة وأدائها. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم تطوير أداة الدراسة، وهي الاستبانة، والتي تضمنت 30 فقرة. وقد تم اعتماد استراتيجية المسح الشامل، حيث شمل مجتمع الدراسة جميع العاملين في شركة الحجاز.وقد أظهرت النتائج وجود تأثير ذو دلالة إحصائية ((P ≤ 0.05 لاستراتيجيات الشفافية بأبعادها (شفافية المعلومات، وضوح آلية العمل، شفافية اتخاذ القرار) في إدارة الأزمات بأبعادها مجتمعة في شركة الحجاز للشوكولاتة. وأكدت الدراسة على أهمية إشراك العاملين  وتشجيعهم على تقديم المقترحات التي تساعد في حل المشكلات التي تواجهها الشركة.