ممارسات إدارة الموارد البشرية وعلاقتها في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين )دراسة حالة: شركة رويال الصناعية للتجارة(

الملخص

المستخلص: هدفت هذه الدراسة الى تحديد أثر ممارسات ادارة الموارد البشرية من حيث (تخطيط الوظائف، الاختيار والتعيين، التدريب والتطوير، تقييم الأداء)، والى توضيح أهمية هذه الممارسات في تعزيز ورفع الرضا الوظيفي للعاملين من حيث (الحوافز المادية، الراتب، طبيعة العمل)، بالإضافة إلى التعرف إلى الفروق في استجابات المبحوثين حول ممارسات إدارة الموارد البشرية وعلاقتها في تحقيق الرضا الوظيفي لدى الموظفين في شركة رويال الصناعية للتجارة. ولإنجاز هذه الدراسة، استُخدم المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من الموظفين الإداريين والعمال في شركة رويال الصناعية للتجارية، والبالغ عددهم 680 فرداً، حيث تم استخدام أسلوب المسح بالعينة العشوائية، بحجم عينة حجمها 36% تقريبا من حجم المجتمع أي ما يعادل 246 عن طريق استبانة أُعدت لهذا الغرض، وبلغ عدد الاستبانات المسترجعة  230 استبياناً، وبذلك تكون نسبة الاسترجاع  93%  تقريباً، واستُخدم برنامج التحليل الإحصائي لتحليل البيانات محل الدراسة.    خرجت الدراسة بنتائج أهمها أن جميع مجالات إدارة الموارد البشرية حصلت على درجات مرتفعة، وأعلاها كان تخطيط الوظائف بمتوسط 4.12 ، ثم تقييم الأداء  3.98 ، يليها التدريب والتطوير  3.97، وأدنى درجة كانت للاختيار والتعيين 3.94  ، ووجدت الدراسة ارتباطات قوية إحصائياً بين إدارة الموارد البشرية والرضا الوظيفي وأبعاده، إضافة لوجود فروق إحصائية في متوسطات تقديرات العينة بين مديري الدوائر ورؤساء الأقسام والموظفين مقابل العمال، كما تبين فروقاً بين إدارة الموارد البشرية والرضا الوظيفي لصالح الإناث وأصحاب المؤهلات العلمية العالية. وأوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات منها: مراعاة العدالة والمساواة في ممارسات إدارة الموارد البشرية، وضمان تلقي جميع الموظفين معاملة عادلة ومتساوية بغض النظر عن الجنس أو المؤهل العلمي، واستمرار استثمارات الشركة في برامج التدريب والتطوير للموظفين لتعزيز مهاراتهم ورفع مستوى رضاهم عن العمل.