الرشاقة الاستراتيجية في القطاع العام وتأثيرها في التميز التنظيمي

الملخص

يمثل التميز التنظيمي هدفا تسعى اليه المؤسسات العامة، فيما تمثل الرشاقة الاستراتيجية في الوقت الراهن؛ ولما ما تتصف به البيئة الخارجية من تقلب وتعقيد شديدين، حاجة ضرورية يجب استثمارها بفاعلية في مختلف المؤسسات المعاصرة بما فيها العامة ان أرادت ارضاء جمهورها وتلبية حاجاته المتجددة والمتنوعة وتحقيق التميز التنظيمي. وهذا ما أثبتته الدراسة الحالية، والتي هدفت إلى استكشاف تأثير الرشاقة الاستراتيجية في التميز التنظيمي بالقطاع الحكومي الفلسطيني، تحديدا في عينة من وزارات السلطة الوطنية الفلسطينية ومن وجهة نظر موظفي الفئات الاشرافية العليا. حيث تم اعتماد المنهج الوصفي-التحليلي في اجراء الدراسة، والاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات الميدانية باستخدام اسلوب العينة الطبقية التي قدرت بحوالي (403). وقد توصلت الدراسة إلى وجود مستوى مرتفع للرشاقة الاستراتيجية وأبعادها، وكذلك وجود مستوى مرتفع للتميز التنظيمي في الوزارات محل الدراسة، بالإضافة الى وجود تأثير إيجابي للرشاقة الاستراتيجية في التميز التنظيمي، وكانت كل أبعاد الرشاقة الإستراتيجية ذات تأثير إيجابي وذو دلالة في التميز التنظيمي، حيث كان تأثير المسؤولية المشتركة الأعلى يليه القدرات الجوهرية ومن ثم وضوح الرؤية وأخيرا الحساسية الاستراتيجية. وتمثلت أهم التوصيات التي قدمتها الدراسة الحالية في ضرورة تعزيز مبدأ المسؤولية المشتركة، الأمر الذي ينطوي على أهمية تعزيز العلاقات بين الوزارة وجمهورها الخارجي، ويمكن تحقيق ذلك من خلال تنظيم اجتماعات مشتركة لتسهيل التفاعل الفاعل والاستماع إلى آراء الجميع.