فاعلية التنسيق بين الهـلال الأحمر والمستشفيات الحكوميـة من وجهة نظر العاملين

الملخص

هدفت الدراسة إلى تقييم فاعلية التنسيق الإداري بين دائرة الإسعاف والطوارئ في جمعية الهـلال الأحمر الفلسطيني والمستشفيات الحكوميـة في مدينة غزة وشمال قطاع غزة، وأثرها على جـودة الخدمات الصحيـة المقدمة للمرضى بقطاع غزة. وقد استخدم الباحثون المنهج الوصفي والمنهج التحليلي للبيانات التي تم تجميعها من الاستبيان المحكم، وقد بلغ عدد الاستبانات الموزعة على كل مجتمع الدراسة (167)، وتم استرداد (152) استبانة بنسبة استجابة قدرها (91%)، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الاحصائي SPSS"". وقد أظهرت نتائج الدراسة أن التنسيق الإداري حصل على وزن نسبي (58.83%)، كما جاء مستوى التنسيق بين المؤسسات بوزن نسبي (59.17%)، تلى ذلك طبيعـة التنسيق في المرتبـة الثانية بوزن نسبي (58.45%.)  كما حصلت جـودة الخدمات الصحيـة المقدمة للمرضى في المؤسسات الصحية على وزن نسبي (69.57%)، كذلك وجود علاقة ارتباط موجبة بين فاعلية التنسيق الإداري وجـودة الخدمات الصحيـة لدى المـرضى في قطاع غزة. وكانت أهم توصيات الدراسة: إعداد خطة متكاملة للتنسيق الإداري بين وزارة الصحة وجمعية الهلال الأحمر الفلسطيني لضبط عملية التنسيق ومستوياتها، وإعداد سياسات تمويلية واضحة لدعم مخرجات الاجتماعات التنسيقية بين المستشفيات الحكوميـة وبين جمعية الهلال الأحمر.