العودة إلى تفاصيل المؤلَّف العوامل المؤثرة في تبني نظام إدارة علاقات العملاء في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الفلسطينية: التحقق من الخبراء باستخدام النطاق الرباعي تنزيل تنزيل بصيغة PDF